信息時(shí)代用戶接受信息渠道多元化
市場(chǎng)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)壓力撲面而來，當(dāng)前涂料行業(yè)已進(jìn)入了優(yōu)勝劣汰的整合期，很多涂料品牌都將面臨生死抉擇。困境之中，誰能贏得用戶的心，誰就能率先迎來轉(zhuǎn)機(jī)。對(duì)于這一點(diǎn)，涂料品牌必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在宣傳渠道、品牌傳播、產(chǎn)品銷售等方方面面落實(shí)“以用戶為中心”。
以前用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，更多來自廣告而不是口碑，用戶獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在伴隨信息時(shí)代的不斷發(fā)展，用戶獲得信息的渠道，越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個(gè)信息過剩的時(shí)代，品牌是用戶主動(dòng)建構(gòu)的，不是廠家傳播的。用戶現(xiàn)在把握了獲取信息的主動(dòng)權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機(jī)，主動(dòng)選擇和過濾信息。
帶動(dòng)起用戶的情感訴求
在這個(gè)自媒體時(shí)代，每個(gè)用戶都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。每個(gè)用戶都有微博，每個(gè)用戶都有微信。這個(gè)用戶用了某個(gè)產(chǎn)品，會(huì)在他的微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像你滿意某餐館的飯菜，你也會(huì)在飯前拍照，為飯菜消毒，然后發(fā)送微信朋友圈，用戶目前也是這樣的行為。
對(duì)于涂料品牌而言，涂料用戶也是一樣，涂料銷售者只要打動(dòng)了這個(gè)用戶，用戶就會(huì)在他的微博和微信等朋友圈中，為品牌做免費(fèi)傳播。或者他參加了促銷活動(dòng)，或者他被品牌故事打動(dòng)，或者他非常滿意產(chǎn)品，或者他覺得產(chǎn)品很有趣，總之涂料品牌要給他一個(gè)分享的理由。
在信息時(shí)代里，涂料品牌利用信息渠道打開市場(chǎng)也顯得尤為重要。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得不少品牌難以找到發(fā)展方向。其實(shí)在這個(gè)發(fā)展過程中，涂料品牌唯有找準(zhǔn)用戶這一重心，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。