誠然，今天已經不再是一個產品經濟的時代，而是服務經濟的時代。產品經濟強調的是工業化、規?；?、標準化，而服務經濟實地講究的是需求、體驗、創新。產品經濟時代強調的是價格的經濟，服務經濟時代強調的是價值的經濟。
面對史上最苛刻的消費者，企業正在從一個產品制造者變成服務者。于是我們看到，IBM就從最初的硬件生產商，發展成今天的能夠為客戶提供全面業務解決方案和具有競爭性的業務模式供應商;甚至阿迪達斯這樣的制造商，已經不再承擔傳統意義上的制造功能，所有的行為就是發包、分包，以及在這個意義上的分銷組織服務。
今天不再是產品經濟的時代，不再是制造和技術的時代，也不再是資金和資源的時代，甚至不再是品質成本的時代，這是比拼商業理念、服務理念和商業模式的時代——我們正在經歷一場巨大的商業革命。
因為，行行都是服務業。涂料行業也不例外。
好產品是服務出來的，隨著分工和市場的不斷細分，在商業生態中會產生越來越多的不同細胞。細胞與細胞之間，恰恰只能由服務業來銜接。
早在二十年前，宏碁集團創辦人施振榮先生就提出了著名的“微笑曲線”理論。圍繞這條曲線，不管是左邊的研發、設計，還是右邊的品牌、服務、銷售，都屬于服務業的范圍。
當前，世界上最熱的工業產品是什么?蘋果。但請注意，蘋果只做兩端：研發設計和銷售服務，在美國它就是一個研發設計的團隊和蘋果店，制造主要由富士康來完成。蘋果不是制造業品牌，而是一個完全的服務業品牌。所以，世界上最好的產品不是“制造”出來的，而是“服務”出來的。
這樣的服務，被稱為“制造業服務化”。
——是指制造企業從純粹的產品生產者向全面的客戶支持方案提供者轉變，以消費者需求為核心，通過提供包括產品、增值服務在內的一系列解決方案來滿足需求，服務成為企業獲取競爭優勢的重要手段，其服務內容不斷增加、服務意識不斷增強、服務水平不斷提高。
對于涂料制造業服務化，包括服務于生產制造業前端的咨詢、研發、采購等服務;生產過程中端的財務、物流、計量、檢測等服務;以及后端的營銷、涂裝及解決方案等服務。制造業服務化是制造業提升附加值、降低投資和運營成本的一個重要途徑。
如果說強大的涂料制造是我國涂料制造業崛起的基礎，那么，發達的服務業則是我國涂料制造業謀求“涂料強國”的保證。沒有制造業與服務業的融合，沒有服務業的崛起，我國涂料產業轉型升級只會是一句空話。
從而可以看出，小小的服務，在企業的發展中占了很大的比重，也是涂料行業在市場競爭中立于不敗之地的一個保證要素。