【中國涂料采購網】在目前國內涂料行業快速發展的同時，涂料企業發展的各種短板問題也就隨之而來，而目前擺在涂料企業面前最大的兩個問題就是產品和服務，涂料企業在快速發展的道路上，如何才能解決好這兩個問題呢?

　　有一項調查顯示：有55%的企業每年要推出1—10款新產品，21%的企業推出的新產品，超過了20款/年。5%的企業新產品超過100款/年。每年不淘汰任何產品的企業占到了17%。27%的企業與合作的供應商超過了50家，7%的企業表示，合作供應商超過200家。

　　在企業經營中，產品與服務是否該越多越好，越全越好。對涂料企業經營來說，這到底是好還是不好?在下定論前，先用4個例子，2組數字來作個鋪墊。

　　專精化更能促進企業發展

　　例一：銀行為什么不但對小客戶排長隊不聞不問，反而不斷壓縮小客戶的業務空間，專門為大客戶開辟服務專區。因為，銀行清楚，是20%的客戶提供了80%的資金。

　　例二：截止2011年，蘋果公司，只有3種基礎機型的手機。9種不同配置，包括手機內存和手機尺寸。銷售額為470億美元。

　　而諾基亞，30種基礎機型，80多種不同配置，包括手機的顏色，銷售額為510億美元。這樣的業績，蘋果是上市僅5年的時候創造的。而諾基亞已在手機市場打拼了40年。

　　例三：英國的diy——自己設計——品牌，威克斯所經營的產品sku，要比競爭企業少很多，公司重點關注diy顧客真正需要的產品，精心為這些產品打造精美的質量、廣泛的適應性以及適中的價格。別的企業大多靠增加產口種類來創收，而單款產品的回報利潤率卻相對下滑，但威克斯卻反其道而行之，即便在經濟蕭條的背景下，也保持了增長的勢頭。

　　例四：美國發展速度最快的漢堡連鎖店名叫“五個家伙”，它提供的菜單上只有17種食物，外加一系列配料?，F今的市場滿是想方設法擴充菜單和增加個性化選擇的企業，而“五個家伙”卻將精力集中在為數不多的幾種食品上，并將這幾種食品做得精益求精。簡單的菜單意味著簡單的原料采購和物流管理流程。而正因此，“五個家伙”在一個大家都認為已經高度飽和的市場中實現了高速發展。

　　少而精是企業利潤率最高化的途徑

　　數字一：產品溢價。思睿高有一項研究成果表明，顧客會在使用方法或獲取渠道更為簡單的產品服務上多出價5——6.5%。

　　數字二：品牌忠實度。82%的消費者更喜歡將簡單便捷的品牌推薦給他人。簡單便捷的品牌不僅便于理解，還能在消費者的頭腦中存儲更長時間。日本有一家公司作過調查研究，當一個企業的名字達到8個字以后，能記住公司名的人，不到30%。

　　那么，到此為止，至少可以得出這樣的結論：在企業經營中，產品與服務的種類并不是越多越好，越全越好。少而精才是利潤最大化、利潤率最高化的途徑。

　　這其中的根源在于：企業的產品越多，物流管理系統的復雜化程度也就越高。相應地，管理和資金報告的內容越來越多，制作這些報告的難度也會增加。銷售、營銷、客服部門所需的人員會越來越多，企業成員花費在沒有存在意義的產品和服務上的時間也會越來越長。時間、經費、精力的耗費全在不斷上漲。

　　所以，在涂料企業經營中，應努力簡化產品、服務及品牌的策劃方案，簡化產品設計，簡化產品使用說明，簡化企業網站，簡化宣傳語，簡化廣告宣傳，簡化店面的貨架擺放方式，簡化宣傳策略。

　　如何實現產品與服務的少而精?

　　一切能簡化的，都要簡化。那么，涂料企業如何來緩解產品與服務中復雜化問題，實現產品與服務的少而精，以達到利潤最大化，利潤率最高化呢?方法有：

　　1、清除同一市場內大同小異的產品。

　　2、清除尾部客戶。

　　第一是，發揮客戶對企業的價值。也就是調動他們與你一起為增加銷售量而努力。

　　第二是，提價。提到沒利潤。自然，銷售商也就不會再要你的低績效的產品了。趁機，你正好淘汰它。

　　第三是，分出專門的商業部門或銷售團隊，集中處理與尾部客戶的合作。

　　第四是，將那些低績效產品與服務的客戶外包給專門負責外包銷售事宜的組織。

　　3、減少組件和原料方面的復雜化問題。產品與服務不同，原料的組成元素也不同，但其實，有時候，使用同一種原料是完全可行的。

　　4、合約制生產商。合約制生產商，這是一種全新的商業合作模式，蘋果公司與富士康，就是合約制生產商的模式。它建立了一種以委托代理關系為基本框架,以合約制為機制，以提高產品和服務的效率為主要目標的機制。合約制生產商的好處是：能夠保證甲方將注意力集中在價值鏈中最有價值的空間環節上。

　　5、組建特殊的產品管理團隊，對脫離了企業戰略需求的產品及尾部產品進行有效管理。

　　6、將低績效產品與服務轉賣給競爭企業或相關專營店。

　　總之，對現今的涂料行業來說，企業只有專而精，消費者也才能對企業信服，才能獲得較大的市場份額，才能讓利潤最大化。