錘錘的訴求直指核心痛點——需要馬上入住，因此既要綠色環(huán)保，又要色彩質(zhì)感滿足審美。這位對生活品質(zhì)有獨(dú)特追求的演員，最終在小紅書發(fā)現(xiàn)了三棵樹“馬上住”煥新一站式服務(wù)，開啟了一段煥新圓夢之旅。
當(dāng)現(xiàn)實難題遇上專業(yè)方案
在上海舞臺奔忙十年，作為在舞臺燈光下工作的演員，錘錘對環(huán)境細(xì)節(jié)有著敏銳感知，“二樓的墻是我自己刷的，刷得很丑，還面臨潮濕發(fā)霉的問題。”錘錘說，居所煥新既要解決墻面霉變的隱患，又要滿足自己對居住品質(zhì)的審美追求。她選擇三棵樹“馬上住”煥新一站式服務(wù)，就是因為她的需求都被滿足了。
讓錘錘印象深刻的是三棵樹服務(wù)的專業(yè)與高效：“師傅們身著統(tǒng)一工作服，帶著專業(yè)工具上門，對門窗家具做了全面保護(hù)，施工安排更是環(huán)環(huán)相扣。”施工團(tuán)隊針對潮濕環(huán)境，采用加固防潮工藝，并推薦使用三棵樹觀云石藝術(shù)漆。“他們說涂料無味無甲醛，我裝修過兩套房子本是將信將疑，但刷完真的幾乎沒有味道，在有味道的房間是會頭暈的，但這個不會。”錘錘驗收時驚喜發(fā)現(xiàn)，新墻面不僅解決了霉變問題，更呈現(xiàn)出敞亮清透的質(zhì)感，和她自己刷的完全不同，每個角落都美得讓人愉悅。
從居住空間到精神棲息地
最令錘錘驚艷的是墻面最終的呈現(xiàn)效果，三棵樹觀云石藝術(shù)漆正是三棵樹融合東方美學(xué)的創(chuàng)新之作。其靈感取自“行到水窮處，坐看云起時”的意境，以微啞光質(zhì)感呈現(xiàn)如云絮般的自然肌理，透著山間晨霧的溫潤質(zhì)感。施工團(tuán)隊根據(jù)錘錘的風(fēng)格需求，推薦“關(guān)洲夢”為主色調(diào)，不張揚(yáng)卻自帶高級感，與窗外的山景渾然天成。
這次煥新經(jīng)歷讓錘錘對“家”有了更深理解：“在上海時，家只是睡覺的驛站。現(xiàn)在這里成了我的精神充電站，一切都符合我的生活習(xí)慣，它得是我喜歡得樣子，得在這里待得很舒服。”錘錘描述著變化，“看到哪個角落都覺得美得不行，情緒價值得到了滿足。”這種改變也促使他開始為父母尋覓鄉(xiāng)村養(yǎng)老房，“他們喜歡種花種菜，我得提前把環(huán)境打造好”。
專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造安心體驗
錘錘的案例正是三棵樹馬上住服務(wù)精準(zhǔn)解決都市人居住痛點的縮影。直面消費(fèi)者對家居翻新“環(huán)保、高效、品質(zhì)”的迫切需求和對“好房子、好生活”的深切期待，三棵樹始終以用戶體驗為核心，構(gòu)建了獨(dú)特的“產(chǎn)品+服務(wù)”美好生活交付體系，不僅提供通過嚴(yán)苛“健康+”標(biāo)準(zhǔn)的三棵樹全系列健康產(chǎn)品及配套輔料，更創(chuàng)新推出“省心省力、8小時凈味住新家”的一站式感動服務(wù)，徹底解決舊房翻新痛點。
目前，三棵樹馬上住服務(wù)成功服務(wù)超過百萬個中國家庭，全國門店深度嵌入社區(qū)，構(gòu)建“最后3公里的家居涂料煥新店”，成為消費(fèi)者身邊的“煥新管家”，實現(xiàn)需求快速響應(yīng)，煥新不再等待。