【中國(guó)涂料采購(gòu)網(wǎng)】11月11日一個(gè)普通的日子，被一群?jiǎn)紊砣耸縿e出心裁地定義為“光棍節(jié)”;而光棍節(jié)又被馬云定義為“購(gòu)物狂歡節(jié)”，不知道馬云是怎么想的，為什么能將11月11日、光棍節(jié)這些關(guān)鍵詞聯(lián)想到雙十一購(gòu)物狂歡去。不過(guò)不管怎樣，馬云作為中國(guó)電商第一人，他確實(shí)將11月11日這個(gè)日子徹底顛覆了。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年“雙十一”當(dāng)天，天貓與淘寶交易總額達(dá)571億元，相比2013年的350億元增長(zhǎng)約63%。 而涂料企業(yè)面對(duì)雙11“購(gòu)物狂歡節(jié)”，也卯足了勁兒向前沖。據(jù)“涂料電商人梁時(shí)東”發(fā)表的關(guān)于各涂料品牌天貓旗艦店在2014年“雙十一”期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，“雙十一”期間天貓旗艦店銷(xiāo)售額排名前三位的涂料品牌分別是多樂(lè)士、立邦和三棵樹(shù)，多樂(lè)士由去年的排名第二躍居第一，立邦則由去年的第一名屈居第二，三棵樹(shù)由第四名躍升為第三名。其中，排在第一位的多樂(lè)士銷(xiāo)售額約為454萬(wàn)元，第二名立邦銷(xiāo)售額約為355萬(wàn)元，第三名三棵樹(shù)銷(xiāo)售額約為58萬(wàn)元。但是與去年“雙十一”立邦、多樂(lè)士和三棵樹(shù)天貓旗艦店銷(xiāo)售額976萬(wàn)元、714萬(wàn)元和93萬(wàn)元相比，上述涂料品牌今年的天貓旗艦店銷(xiāo)售額均下滑明顯。
在雙11這個(gè)“購(gòu)物狂歡節(jié)”里，涂料企業(yè)并未能完成電商預(yù)期值。電商作為現(xiàn)代電子互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的文明標(biāo)志，電商之路成為現(xiàn)代企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型的必然之路，如今的涂料企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)”。但是市場(chǎng)表明盡管涂料企業(yè)試水風(fēng)潮不斷，都想分食這塊涂料電商“大蛋糕”卻不知該怎么吃，各種活動(dòng)收效甚微，似乎已經(jīng)“山重水復(fù)疑無(wú)路”。涂料企業(yè)該如何走好電商之路，擺脫“疑無(wú)路”的處境呢?
反思：雙11過(guò)后 涂料企業(yè)該如何走好電商之路
明確定位自身電商平臺(tái)。現(xiàn)在涂料企業(yè)多數(shù)情況下處在“別人在電商，我也電商”的跟風(fēng)狀態(tài)，從而很多涂料電商雖然有了“外殼”，卻缺乏自身豐富的內(nèi)涵。專(zhuān)家稱(chēng)之為缺乏自身電商平臺(tái)的“定位”。另外，業(yè)內(nèi)觀察人士指出，一定程度上來(lái)說(shuō)，在大同小異的涂料售賣(mài)平臺(tái)中，涂料品牌該如何把握自身的格調(diào)，讓消費(fèi)者可以有清晰的感官認(rèn)識(shí)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，這就需要尋找既懂涂料產(chǎn)業(yè)又懂電商運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)明確定位，因?yàn)橥卣闺娚滩⒉皇菍?shí)體店的“附屬品”，它代表著新的消費(fèi)市場(chǎng)“藍(lán)海”。所以，想要有新的突破，一定要有可以吸引網(wǎng)民的平臺(tái)特色，才能提高促成交易的幾率。
確保交易服務(wù)一體化。據(jù)調(diào)查，許多消費(fèi)者在進(jìn)行涂料電商實(shí)際購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)時(shí)已經(jīng)感受到，涂料產(chǎn)品在配送、安裝以及售后等方面的問(wèn)題頗多。這些問(wèn)題容易導(dǎo)致消費(fèi)者不信任，不愿意進(jìn)行電商購(gòu)買(mǎi)，而涂料電商則面臨著成本投資大的“風(fēng)險(xiǎn)”，這樣一來(lái)買(mǎi)賣(mài)雙方都得不到好的商務(wù)體驗(yàn)。事實(shí)上，涂料電商由來(lái)已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來(lái)的快速發(fā)展中，已經(jīng)逐漸出現(xiàn)打破的跡象，如果涂料電商想有效控制成本，則可以尋找甚至創(chuàng)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的涂料服務(wù)平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)對(duì)涂料電商負(fù)責(zé)，以確保交易服務(wù)一體化，使消費(fèi)者感受到便捷，使電商得到盈利。
打造品牌號(hào)召力。可以看到，涂料電商產(chǎn)業(yè)目前的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，許多品牌在進(jìn)行電商模式拓展時(shí)，不及實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)手段成熟，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的認(rèn)知度不夠，沒(méi)能產(chǎn)生突出的品牌號(hào)召力。為了促進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏，許多商家不惜以“降價(jià)”、“再降價(jià)”的手段來(lái)吸引消費(fèi)者，這其實(shí)對(duì)品牌的建立非常不利。如果涂料電商能在發(fā)展中逐步打造出品牌化的平臺(tái)，那么很可能帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。具體操作中，可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專(zhuān)區(qū)等行為來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的美譽(yù)度，使得涂料電商順利走上正軌，實(shí)現(xiàn)盈利。
電子商務(wù)終將徹底顛覆我國(guó)傳統(tǒng)的涂料行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)我國(guó)涂料行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的新革命。電商不單單是電商銷(xiāo)售產(chǎn)品能帶來(lái)多少的利潤(rùn)，還是一種新的生活方式的變革、一種新型的服務(wù)體系、一種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道、一種新的商業(yè)思維及模式、一種新的客戶(hù)及流量獲取的手段，更是獲取規(guī)模、攤薄成本、打擊競(jìng)品、品牌推廣、客戶(hù)服務(wù)及反向推動(dòng)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈改造的有效助力。因此，做電商需要以互聯(lián)網(wǎng)思維和系統(tǒng)性思維來(lái)考慮，注重企業(yè)電商的良性生態(tài)建設(shè)，不走極端，不浮躁，真正沉下心來(lái)練好基本功，電商本質(zhì)上還是商務(wù)，單一的傳統(tǒng)固化營(yíng)銷(xiāo)和思維是走不遠(yuǎn)的。未來(lái)只有做好產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的企業(yè)才能“柳暗花明”。