近來(lái)，椒江的陳先生一直睡不好覺(jué)，原因是他發(fā)現(xiàn)自己裝修了大半年即將收尾的房子，買(mǎi)來(lái)的涂料竟然是過(guò)期的。“還算是發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，還能返工，但也是增添了很多麻煩事，而且現(xiàn)在跟經(jīng)銷(xiāo)商就賠償問(wèn)題協(xié)商不下。”陳先生說(shuō)。

　　圖為陳先生家中的墻

　　買(mǎi)了多樂(lè)士膩?zhàn)?，用了大半才發(fā)現(xiàn)有的過(guò)期了

　　陳先生告訴記者，他在椒江的東港筑心苑有套120平方米的房子，去年開(kāi)始自己買(mǎi)材料請(qǐng)工人裝修，出問(wèn)題的材料是膩?zhàn)印?ldquo;我家對(duì)面鄰居也在裝修，用的是多樂(lè)士的膩?zhàn)?。我想多?lè)士是國(guó)外的大品牌，在油漆品牌中也是鼎鼎有名的，所以就聯(lián)系了給鄰居家供貨的多樂(lè)士的經(jīng)銷(xiāo)商。”陳先生說(shuō)，他從黃巖一家多樂(lè)士油漆經(jīng)銷(xiāo)商黃女士處購(gòu)買(mǎi)了51包找平膩?zhàn)樱?0包通用膩?zhàn)樱堪?0元，共計(jì)2840元，分別在1月3日、1月7日、1月8日分三批送貨上門(mén)。

　　陳先生說(shuō)，膩?zhàn)邮堑讓油苛希迷趬ι虾?，他發(fā)現(xiàn)顏色不同，有的是黃色的，有的是灰色的。“我覺(jué)得很奇怪，但經(jīng)銷(xiāo)商給出的解釋是，批次不同有色差也是正常的。直到1月16日，墻干了，用手一摸就直掉灰，我們才發(fā)現(xiàn)這膩?zhàn)涌赡苡袉?wèn)題。后來(lái)查來(lái)查去，發(fā)現(xiàn)是這膩?zhàn)右呀?jīng)過(guò)了保質(zhì)期。”陳先生說(shuō)，膩?zhàn)拥谋Ｙ|(zhì)期12個(gè)月，而商家送過(guò)來(lái)的膩?zhàn)佑?016年生產(chǎn)的和2017年生產(chǎn)的。“發(fā)現(xiàn)時(shí)，找平膩?zhàn)佑玫袅?7包，通用膩?zhàn)佑玫袅?包，剩下的還未拆封的膩?zhàn)又?，?包是過(guò)期的。由于之前裝修垃圾清理過(guò)一次，用掉的膩?zhàn)又兄徽业玫?個(gè)已過(guò)期的膩?zhàn)影b袋。”

　　消費(fèi)者：多次協(xié)商不成，商家沒(méi)誠(chéng)意

　　陳先生說(shuō)，墻上的膩?zhàn)映尸F(xiàn)黃色，是因?yàn)槟佔(zhàn)舆^(guò)期了，并不是所謂的色差，而裝修師傅根據(jù)墻面上膩?zhàn)拥念伾?，判斷?0多包膩?zhàn)邮沁^(guò)期的。

　　為此，陳先生找商家討說(shuō)法。

　　“黃巖的經(jīng)銷(xiāo)商黃女士說(shuō)，這膩?zhàn)哟_實(shí)是她賣(mài)的，貨卻是椒江的多樂(lè)士臺(tái)州總經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)的。為這事，黃女士、多樂(lè)士臺(tái)州總經(jīng)銷(xiāo)商阮先生、多樂(lè)士公司臺(tái)州地區(qū)業(yè)務(wù)員都曾來(lái)多次協(xié)商，但關(guān)于賠償問(wèn)題協(xié)商不下。”陳先生說(shuō)，涂在墻上的膩?zhàn)右跨P掉，然后重新粉刷，而商家只愿意出4000元人工費(fèi)，重新粉刷的膩?zhàn)佑伤麄兲峁?。但他?qǐng)裝修師傅估價(jià)，裝修師傅說(shuō)全屋鏟膩?zhàn)蛹由现匦路鬯⒌娜斯べM(fèi)要10500元。“師傅說(shuō)，膩?zhàn)幼铍y鏟的是吊頂?shù)氖喟宀糠?，鏟的時(shí)候容易把石膏板破壞掉，后期還要打磨，所以工時(shí)費(fèi)高。此外，輔料還有3000元左右，多樂(lè)士提出賠4000元，壓根兒沒(méi)誠(chéng)意。”

　　陳先生說(shuō)，雙方協(xié)商過(guò)程中，多樂(lè)士一直態(tài)度強(qiáng)硬，對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)期膩?zhàn)拥膯?wèn)題，認(rèn)為自己不是有意為之，也不存在太大的責(zé)任，在賠償金額上也絲毫不肯讓步。“目前，我已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。

    　多樂(lè)士：不用鏟掉，用加固劑加固一下就可以了

　　昨日，記者來(lái)到陳先生家中，確實(shí)看到墻壁上有些呈現(xiàn)黃色，有些呈現(xiàn)灰色，用手搓一搓黃色的墻面，灰就紛紛掉了。

　　隨后，記者聯(lián)系到多樂(lè)士臺(tái)州總經(jīng)銷(xiāo)商阮先生。阮先生告訴記者，陳先生家的膩?zhàn)硬⒉皇撬u(mài)出去的，是經(jīng)銷(xiāo)商黃女士從椒江店、路橋店多家門(mén)店拿的貨，但他也在積極配合調(diào)查和協(xié)商。

　　“我們都去現(xiàn)場(chǎng)看了，過(guò)期的膩?zhàn)右簿臀辶?，不可能?0多包，這要有證據(jù)的，過(guò)期膩?zhàn)拥陌b袋要拿出來(lái)才能證明。”阮先生說(shuō)，他們不可能故意銷(xiāo)售過(guò)期的膩?zhàn)?，總共也?0元一包，又不是什么特別貴的東西。“顏色不同，是因?yàn)辄S色的膩?zhàn)邮抢系氖嗥?，灰色的膩?zhàn)邮撬嗥?。其?shí)這膩?zhàn)与m然過(guò)期了，但我們用加固劑加固一下，不會(huì)有什么問(wèn)題的，也用不著鏟掉的。”

　　阮先生認(rèn)為，膩?zhàn)拥艋沂钦５模愊壬f(shuō)的20多包膩?zhàn)舆^(guò)期缺乏依據(jù)，其次提出的10500元的賠償費(fèi)用過(guò)高。“現(xiàn)在對(duì)方投訴市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)了，看他們?cè)趺凑f(shuō)吧。”

　　對(duì)此，陳先生則認(rèn)為，膩?zhàn)舆^(guò)期了，就意味著這產(chǎn)品是有問(wèn)題的，不能說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。“如果全部裝修好，后期出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?況且，這房子是我以后天天要住的，如果心里有這么一個(gè)疙瘩在，以后一看墻壁，心里就難受，寧可現(xiàn)在全部鏟掉。”